雙標的故事
「我有一個朋友,認識很久了。平常吃飯聊天都很投緣,能聊得很開心。
可是,一旦聊到保險,他就開始猶豫,要考慮很久,好像突然變了一個人。」
她笑說:「這不就是雙標嗎?」
我問她:「這位朋友買過保險嗎?」
她點點頭。
「但不是跟我買,是跟別的業務員買的。」
這就是典型的現象:
* 生活上很信任你 -->願意約飯、願意聊天。
* 保險上卻選了別人 --> 專業角色給了別人。
朋友的信任 ≠ 保險的信任。
這不代表她(業務員)不值得信任,而是~
*生活上的信任與保險上的信任被區隔開來。
對學員來說,這不是失敗,而是看到一件事的多面向~~
* 從沒買過保險 → 是觀念或? 與業務員無關。
* 有買,但不是跟你 --> 這位朋友區分信任很徹底。
* 有買,跟你只一次 --> 是經營不足。
* 有買,多次 --> 就是專業信任化。
所以,遇到雙標,不用抱怨,
而是 ~
確認朋友的信任基礎建立在哪一種,再決定下一步。
📌 「朋友信任是起點,專業信任才是續航。」
方老師 2025/10/03

