分類搜尋進階版~交叉搜尋-6call常見的痛點與解決方案
撰文: 方老師
Category: 6call定聯 週週報件
4)客戶分類管理與搜尋，不易，不輕鬆! (如 前文)
5)分類搜尋的進階版，交叉搜尋。
如同我們在Google的精準搜尋~兩三組關鍵字同時搜尋。
使用LINE的客戶分類管理中，幾乎是不可能的任務。
客戶管理的一般常用的分類:
客戶分類ABCD
購買商品分類(保障/儲蓄)，
客戶來源分類(陌生/緣故/保戶)
客戶的購買實力(年收百萬以上/以下)
客戶的理財分類(積極/保守)
客戶的保障觀念(良好/缺乏)
交叉搜尋的範例:
財力屬於中實戶的客群
+理財觀念屬於保守的(不求高報酬但穩穩當當)
+目前客戶關係屬於C等級。
這三者交叉搜尋，可以即時列出30~50名單，或者更多。隨著每個人的客戶結構不同而有差異。
這樣的客群，意味著有錢，接受理財型的儲蓄險的功能，不求高報酬，可惜因為關係不足，相較於銀行理專，少了接觸的機會。同一家公司的商品，往往落入理專的口袋，令人扼腕。
此時的我們，可以擬定一套經營客戶關係的策略(參考-文末附註)，投入一段時間，經營客戶關係。 經由批量化，高效率的學習，與累積經驗的過程中，不但贏得保單，最終成為經營中實戶，與拓展此類客群這方面的佼佼者。
這就是我們做客戶分類管理的目的之一。
客戶關係的經營與管理，分門別類與搜尋，是一項重要的管理技術。
人脈雲~雲端數位管理系統的解方。
人脈雲~ “ 6call定聯週週報件” 不可或缺的好幫手
(參考文章 : 人脈雲的設計理念)
附註: (專案管理是甚麼?)
文內的交叉搜尋範例，屬於一批有錢，又接受儲蓄險的功能，可惜因為關係都淺淺，難以接觸，難以進入客戶的心坎裡。 關係建立，不是一天兩天的事情。我們可以為這批特定的客戶群，量身訂做，擬定一套經營的策略。 此時需要一個，非常有效的管理工具~專案管理~點石成金、心想事成(另文介紹，敬請期待)。
方老師 2022/10/17
