請問方老師:一擊中的

請問方老師:一擊中的

主講: 方老師

Category: 增員輔導

學員S:方老師,午安!想請教一個基本概念,準備建議書或增員前思考謀劃的過程所花的時間,是不是 不算 生產力時間?和推銷、增員 不直接相關?

方老師:不直接和推銷、增員相關。
與生產力時間沒有直接相關,也就是說,花費時間的多寡,與CASE的是否收件,是否增員成功,沒有正相關。

行銷上,少數的業務高手,表面上看起來花很多時間在建議書的規劃上。 其實,他們同時在思考、並擬定多項給客戶的解決方案、處理可能的反對問題的應對,所以他們才會花很多時間事前思考。由於他們的成交機率很高,讓我們誤以為花(很多)時間思考,就可以如同他們一擊中的,一次成交。

所以規劃建議書是一件事,思考擬定處理可能的反對問題又是一件事,而多數的業務員可能缺乏處理後者的能力。

如果你是同時做擬定各項反對問題的解決方案、激發客戶需求的各種訴求,以達到一擊中地的目的,花很多時間就成為必然的事;至於case是否能夠如我們所願的一次close (one shot),即使行銷高手,機率絕對不會是百分百,有一半的機率就不錯了。

這樣的時間成本是否你能夠花得起,需要好好評量。

反應力的提升是次數的累積(無法經由花時間思考來提升)。
實戰經驗多了,反應力也會隨著提升,一段時間過後,實力也就自然的提升了。
如果想快速又大幅的提升,必須加上事後的復盤的工作。
(多數的業務員只關心CASE的收或沒收,心情High 或Low,少做復盤的事)

學員S:嗯,我之前的問題就是都沒復盤、去之前也很少深思。
所以都不知道為什麼有收或沒收。
心想,反正量夠大、客戶質也還不錯,也沒帶人,時間多
但現在要開始調整了,因為,現在要增員、又在帶人,時間不夠用。

方老師:沒錯!
現階段,行銷上,你是老手; 但肯定不是行家。
現在是時候了,透過事前思考、事後復盤,進階為行銷上的行家。
藉由提高一擊中的機率,以節省時間,騰出更多時間來做更多增員與輔導相關的事。

有關 增員前的思考
相對於行銷的大大不同

增員是一個有計劃且持續的行動,
時機重於技巧

增員面談的數量與個人的形象魅力息息相關,永遠是增員成敗的關鍵點。

即使是老鷹級的增員大師,再如何的事前思考出來的應對與對策,恐怕也只是在大量增員的過程中的臨門一腳~卻不是每個增員對象都管用的臨門一腳。

如果能夠大量大量地超級大量的增員面談+個人魅力兩者兼具,那麼你就是未來的處經理。

如果只具備兩者之一,晉升區經理等級是沒問題的!

至於增員,因為是新手,即使思考可能也無從思考出一擊就中的內容。
此時最適當的做法,依照訓練教材的流程與內容,大量重複地上市場練習再練習,去累積次數與實戰經驗。

此階段的思考是其次的,
因為沒有經驗,再怎麼思考沒有 “內容”。
(花點時間在規劃要談的內容是需要的,但不是花很多時間一再地思考~一擊就中的內容)

方老師:結論,
初期做行銷或增員的業務人員,應該關心次數、次數、次數的量,
而不是將時間花在思考、思考、再思考的質(一擊就中的內容)。

至於行銷老手要進階為行家,達到一擊中的,復盤的功課省不得。




方老師 2024/03/11