6 call系統學員心得分享(四)
6 Call的課程進行至第三週，原本以為很簡單，因為自已每天都很忙，但上課之後開始記錄之後才發覺，原來都在忙一些雜事。第一次上完課之後，回去跟單位分享，發覺如果一天6 Call，一星期就有30 Call滿一年有52週，就有1560 Call。
天啊！這個數字太迷人了，所以在單位中開始執行，但是在執行的過程中，就開始發現問題一直來，也出現了一些狀況：
- 原來有些客戶一直被我忽略了
- 自已的時間竟然都被雜事偷掉了，定時定事對我竟然這麼難。
- 名單寫了，卻無法完成，原來自已也是拖延的高手
- 做事完全無章法，想到才做。
學員B
在6 Call的運作過程當中，看到自已不足的地方很多，以前常常想到誰就Call誰，較沒有計劃規律的作聯絡及拜訪，所以在複訪時也常常漏掉，或拖太久才聯絡客戶，造成成效不彰，常做”白工”。以前最常做的事就是幫客戶算命，無形中會刪掉可能暫時無法成交，但未來是有機會成交的客戶。而最讓我有感受的是人脈的拓展。每日6 Call不重複，落實執行下來，就會現自已名單不夠多，需每日增加新名單。如果能夠貫徹執行到底一年兩年下來，成果便應可顯現出來。 自已最大的體會是沒能每日定時落實聯絡及拜訪，常因其他事情會擾亂自已的行程，是自已的原則不夠清楚明確，才會導致這樣的結果，這是自已還需要做調整的地方。
學員C
過去客戶資料凌亂，未歸檔，好似抽屜裏東西亂丟，一直不斷重複的事，以致浪費不少時間，也常忘記服務，客戶也容易流失。未來希望能把此事解決，有明確標示及提醒，不漏失任何一個客戶。自已憑藉想像，常做到那算到那，保戶有的常見，有的很久才看到一次，效果不彰，也難達成轉介紹，往往為了競賽才前往複訪，這是自已很大的問題。現在要把這習慣改正，透過6call，希望不僅能照顧到所有客戶，也能有系統傳承下一代，能發揮最少人力，讓客戶得到最大保障。
學員D
一開始做6 Call 很不習慣，甚至覺得麻煩，而且不知道跟對方聊什麼，怕詞窮，但幾次下來之後，覺得自已有稍微抓到訣竅，比較知道怎麼去聊天，覺得自已聊天的功力有進步，而且沒想像中的難，有時還會聽到一些可以讓我初入行銷的資訊。當下雖然沒有馬上開門，但至少得知了很多資訊，未來可進一步行銷。這是6 Call系統帶給我的好處。
學員E
過去習慣邊想邊約訪，常想到什麼就做什麼，所以工作習慣不佳，常常約訪一半或洽談一半就斷掉聯繫。但這次上課完後，對於工作規律和有計劃執行有很大的體悟。初期經營保險業可能還沒感覺沒想法，但是隨客戶累積增加及業務量大增時，常會漫無目的的瞎忙，結果一整天都做了許多雜事而撥不出時間，未約訪客戶或培養新名單出來。
但透過6 Call系統，對於於自已及未來增員伙伴若能共同使用且懂得操作系統，對個人業績銷售及組織發展將是很大的幫助，而且養成規律的習慣，所以覺得很棒。但現皆段自已必需先改掉惡習及維持多年的方式，來調整成老師說的步驟。回去也會跟伙伴們分享方老師的課程。希望通訊處夥伴們也能大家一同來執行運作效果會更加倍，也能帶動團隊氛圍。
學員F
會上課是因為6 Call的流程很特別，雖然以前都知道也要打電話，但是沒有人教關鍵字的定義。但透過老師分類講解、字眼上的定義以及系統上的安排，延續下去做一定會有收獲。日子久了就不會怕沒客戶，只是電話費恐怕會增加不少。目前透過伙伴的分享及操作都覺得滿特別的，同仁年資輕的都覺得，這種方式很沒壓力，可以嘗試去做。
學員G
透過習慣性的6 Call 先讓自已養成固定的工作習慣，無形之中也一直在客戶腦海中打廣告，讓客戶時時記得我的存在，也讓服務被動轉主對。持續維持跟客戶之間有互動，讓客戶感覺我和一般的保險業務不一樣。而且在Call的同時，客戶會因你的來電立刻想到跟保險相關的事情，如:有朋友在跟客戶聊到保險時，會把朋友介紹給我。而且透過分類，能保持和客戶間微妙的距離，有點黏又不會太黏。這是我在6 Call得到的收穫。
6call俱樂部 2014/09/10
